Cette étape était importante pour connaître et comprendre nos interlocuteurs, savoir de quelle manière s’adresser à eux, quel ton utiliser sur nos publication. En bref, pour mieux élaborer notre ligne éditoriale. 

Cibler une audience bien précise nous a également servi pour réaliser nos sponsorisations de publications. Pour que celles-ci soient le plus efficace possible, nous avons ajouté des paramètres de ciblage.  Par exemple, nous demandions à ce que nos publicités touchent la tranche d'âge 15-30 ans. Nous avons aussi ajouté des critères de centre d'intérêt autour desquels notre cible pouvait graviter, comme l’art, la musique, les festival, les bars / salles de concerts, ou encore plus globalement, la culture.